送料は、商品をカートに追加した後、チェックアウト ページで確認できます。

注文は、システムでの受領日から 1 ～ 2 営業日でロジスティクスによって処理されます。

配送は通常、配送業者に注文してから 4 ～ 6 営業日以内に配送されます。

製品は、月曜日から金曜日の営業時間内に指定された配送業者によって配送されます。

土日祝日は発送・配達ができませんのでご了承ください。

休暇期間中は、発送に時間がかかる場合があります。

誰かが注文を受け取ることができる住所を常に選択することをお勧めします。オフィスまたはコンシェルジュでの受け取りをご希望の場合は、連絡先の名前もお知らせください。

配達時に不在の場合、宅配業者は、商品の受け取り方法を記載した通知カードを残すか、2 回目の配達を試みます。

パッケージが発送されたときにメールで通知される追跡コードを使用して、発送のステータスを追跡することを常にお勧めします。いつでも注文のステータスを確認できます。

ご注文後は、こちらのリンクからいつでもステータスをご確認いただけます。

注文番号 (確認メールに記載されている番号)、名前、請求先メールアドレスまたは郵便番号を入力して、注文のステータスに関する最新情報を受け取ります。

製品の配送時には、次のことを確認することをお勧めします。

配達された荷物の数が輸送書類に示された数に対応していること。

シーリング材 (粘着テープまたは金属ストリップ) を含め、パッケージが破損していないこと、濡れていないこと、または他の方法で変更されていないこと。

パッケージが破損している、または中身が不足している場合はどうすればよいですか?

購入したすべてのアイテムが入った無傷のパッケージを確実に受け取ることができます。これが起こらない場合は、破損したパッケージの写真をカスタマー サービスに送信してください。

記事が欠落している場合は、カスタマーサービスに、関連する正確な記事を簡単に記載してください。

荷物が届かない場合はどうすればよいですか?

当社の宅配便業者は、ご注文品を時間通りに、さらに重要なことに無傷でお届けできるよう最善を尽くします。ただし、注意を払っても、例外の可能性を排除することはできません。

追跡番号から荷物の配達に問題があることがわかった場合は、詳細について運送業者に直接お問い合わせください。

宅配業者が（荷送人として）私たちの助けを必要とする場合は、小包が発送されてから14日以内に、次の電子メールアドレスでカスタマーサービスに連絡してください。